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    陕煤建设大秦置业公司:管理规范化 物业树品牌

    时间:2019-05-27  单位(部门):大秦置业  作者:寸龙博 张明军  点击:载入中...

    近日,大秦置业秦和物业公司物业管理规程制度印制下发所属各项目物业管理处,正式启用施行,这是该公司胶板印刷的首部管理规程制度册。

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    大秦置业秦和物业公司物业管理规程制度册,共分“公司简介”、“机构和岗位设置”、“物业服务作业制度”3个篇章,重点对内部管控、客服操作、秩序维护服务和维修服务等74项物业服务作业规程制度进行了明文约定和规范,是全体物业管理人员开展专业化管理、升级优质服务的百科全书式物业管理工具手册,为大秦置业公司物业品牌打造和提升奠定了坚实的工作基础。

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    一直以来,大秦置业公司不断强化提高经营管理意识水平,在规范物业管理上持续用力,下足了真功夫。特别是在今年,市场化改革正进入深化攻坚的关键当口,大秦置业公司进一步站在业主立场加强服务职能,坚持管理与服务并重,服务优先原则,积极夯实物业服务提升的基础。一是加强与市场化物业公司对标学习,借鉴先进管理经验,补足自身短板,为业主提供满意服务,达到盈亏平衡;二是建立完善管理机构,设置配齐各项目物业管理处,明确组织架构和人员定编定岗,为现场服务奠定基础;三是积极引进先进物业管理软件“千丁云”管理系统,推进物业管理的信息化、规范化和现代化;四是梳理盘点各项目台账资料,科学设置管控指标,并结合实际,加强制度建设,通过完善物业管理作业规程、考核制度、规范员工手册、基础资料电子信息化系统等规范化管理,积极树好物业管理品牌。

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